ここに掲載されていないご質問については直接お問い合わせください。
設定が自分で出来るかどうかとても不安なんです・・・
工事完了時にお渡しする設定書を読み進めながら、その通りに設定をしていくだけで設定は完了します。それでも不安な方や挫折した方に対し、オプションとしてお手伝いするサービスもご用意しております。
私の持っているパソコンでも接続できますか？
そのコンピュータに正常に動作するLANアダプタが実装されているか、または正常に動作するLANアダプタを拡張できるコンピュータで、インターネットプロトコルが正しく機能するものであれば、OSの種類を問わず接続することができます。
ただし、ご使用のOSの種類によってはご質問にお答えできない場合があります。
複数の部屋でインターネットがしたいんですが。
モデムの設置場所は一ヶ所にお決め頂いておりますが、無線LANの製品を組み合わせたり、配線を工夫していただくことで複数のお部屋で接続することができます。
複数台接続したいのですが
基本料金でおつなぎいただけるコンピュータは1台ですが、オプションをご利用いただくことでHUBを介して最大8台まで同時におつなぎいただくことができ、それぞれのコンピュータ用にメールアドレスを1通とホームページエリアを5MBお付けします。
こちらでご用意している書類に必要事項をご記入いただかく必要がありますので、直接来社していただくか、その旨のご連絡をメールやお電話でいただければお持ちいたします。
手数料は無料ですが、接続端末1台につき月額1,000円(税別)がかかります。詳しくはこちらをご覧ください。
また、ルータ等を使用していて、お貸しするIPアドレスが1つで済む構成であればオプションのお申し込みは必要ありません。
HUB(ハブ)って何ですか？
複数台のコンピュータを接続するためのネットワーク機器で、LANケーブルの分配器のようなイメージです。HUBを経由したデータは加工されずに伝送され、HUBに接続したTCP/IPを実装した全ての端末にはIPアドレスが割り当てられます。
HUBを介した複数台接続は最もシンプルな構成ですが、オプションの接続端末追加のお申し込みが必要になります。
ルータって何ですか？
HUBと形状は似ていますが、ルータはネットワーク同士を相互に接続するための機器で、正しく動作させるためには設定が必要です。
ルータを適切に設定することで、不正なデータの侵入を防いだり、不要なデータの流出を防いだりすることが可能になります。
ルータを介した複数台接続は最低で1つのグローバルIPアドレスがあれば全ての端末で通信が可能になりますので接続端末追加のオプションは必要ありません。
ルータは使用してもいいですか？
WAN側にDHCPクライアント機能を持ち、貸与されたIPアドレスやデータ伝送帯域をみだりに占有しないものであればお使いいただけます。
ただ、ルータの設定等はサポートの対象から除外されますし、動作保証はいたしかねますがあらかじめご了承ください。また、他の加入者の方に著しくご迷惑のかかる接続をされた場合にはルータのご使用をご遠慮いただくことがあります。
また、ルータの性能によっては、特にBタイプ、Cタイプでご契約されている方は思うようにスピードがでなくなる場合があるようです。
いくつかあるコンピュータとファイルやプリンタを共有したいが、インターネットにも接続したいんです
ファイル共有と同時にインターネットにも接続をされる場合、細心の注意が必要です。大切なデータはインターネットに常時接続されている環境に置かないことが望ましいのですが、次善の策として、最低限通信を制限して不正アクセスを防ぐべきです。不正アクセスによる一切の責任を水沢テレビが負うことはありません。
複数台のパソコンを接続すると遅くなりますか？
複数台で1台のケーブルモデムをシェアしますので、複数台で同時に接続した場合、1台で接続するよりもスピードは遅くなります。
なんだかスピードが遅いようなんですけど
水沢テレビのインターネットサービスは、他の多くのISPと同様ベストエフォート型の通信方式であって、料金表等に記載しているスピードは通信が可能な最大値となりますので、あらかじめご了承ください。
ただ、コンピュータの設定により本来は出るべき速度に制限がかかっていることもあるようです。その場合、コンピュータの設定を最適化することで速度が向上することがあります。
現在契約中のプロバイダと併用したいのですが
現在ご契約中のプロバイダによっては、電話料金をかけずに水沢テレビの回線を経由してメールの送受信が可能です。詳しくは現在ご契約中のプロバイダまで直接お問い合わせください。
プロキシサーバとは何ですか？
プロキシサーバは、訪れたサイトのデータを一定期間保存し、次にアクセスするときはそのサーバのキャッシュを優先することでアクセス時間とトラフィックを減らす役割を持っています。
また、お持ちのコンピュータからダイレクトにターゲットサイトにアクセスするのと比べてIPアドレス等の情報の秘匿性が高く、特にチャットや掲示板等の不特定多数のユーザに情報が公開される一部のサイトにアクセスする場合は必要とされています。
難点としては、サーバを1つ余計に経由することで、スループットが若干低下し、特にBタイプ以上でご契約いただいている方は、そのスピードが確保されない場合があります。
以上の点をお考えの上、必要に応じてお使いいただけます。
